1. Menciri                                     Menberi ciri-ciri, sifat, kualiti dan unsur sesuatu
                                                              objek atau item.

        2. Membanding dan                   Memcari persamaan dan perbezaan sesutu item
            membezakan                           atau objek.

        3. Mengumpul dan                     Mengumpul item atau maklumat yang mempunyai
            mengelas.                                ciri, sifat dan kualiti yang sepunya.

        4. Membuat urutan.                     Menentukan jenis susunan mengikut nilai, saiz atau
                                                               corak, masa , abjad dan kronologi.

        5. Menyusun mengikut               Menyusun item atau maklumat mengikut tertib berdasar-
            keutamaan.                               kan kepentingan dan keselesaan.

        6. Menganalisis.                           Mengolah maklumat dengan menghuraikannya kepada
                                                               bahagian yang kecil bagi membuat keputusan atau
                                                               penyelesaian masalah.

        7. Mengesan kecondongan.     Mengesan pandangan atau pendapat yang diragui  ber-
                                                              pihak atau menetang sesuatu.

        8. Menilai.                                   Mempertimbangkan kebaikan atau keburukan sesuatu
                                                             perkara.

        9. Membuat kesimpulan.          Membuat penyataan bagi menjelaskan sebab atau alasan
                                                             hasil daripada suatu kajian.